不知不觉中,阜城公共自行车已运行一个多月了。可随着时间的推移,使用人数的增加,市民遇到的问题也逐渐增多。这不,有人还车后车“不见了”,有人丢卡被别人“盗刷”,还有人把车骑回小区忘了还,被物业“捡”到了……
幸运:未“归还”的车找到了
昨日上午8:50,阜城的白先生从公共自行车管理中心工作人员手中接过1200元钱,长长地舒了口气,“没想到,这钱还能还回来”。白先生家住青峰机械厂附近,2月16日下午,他从家门口的站点借了一辆公共自行车,骑往苏果超市。到目的地后,白先生就近还了车。
傍晚时分,白先生下班后,准备再次借车骑回家,可系统提示借车卡无法使用。当时,白先生猜测,可能是系统出了问题,便步行回家。第二天一早,白先生又到家门口的站点借车,可这次,系统仍提示他的卡没法使用。“打电话到服务中心才知道,前一天借的车还没有归还。”接着,白先生在附近站点找了一圈,没有找到自己“丢失”的车。无奈,他只好到管理中心,交了赔偿款。
“每辆未归还的车,后台都有登记。”管理中心工作人员胡静说,幸运的是,2月18日,巡检员在市体育场附近的站点,找到了白先生未“归还”的车。“一旦丢失的车被找到,赔偿款将会如数奉还给市民。”胡静说,截至昨日,阜城仍有13位市民存在“借车未还”的情况,其中有5位主动交了赔偿款,另外8位市民正在沟通协商中。
郁闷:丢卡后,被人“盗刷”了
“借车未还”的市民中,陈女士就是其中一位。可说起自己的“丢车”经历,她有一肚子委屈。陈女士称,2月15日晚6:00左右,她在第七人民医院站点还了车。可大约一个小时后,她发现自己的借车卡不见了。
“发现卡丢了后,立刻打客服电话,准备挂失。”让陈女士没想到的是,工作人员告诉她,系统显示,15分钟之前,她的卡在市医院附近站点借了车,且仍未归还。
陈女士说,截至目前,这辆车一直未归还,她想挂失重新补办卡,就必须先交1200元赔偿款。“毕竟这笔钱不是小数目。”尽管觉得委屈,昨日下午,陈女士还是交了赔偿款。
对此,胡静介绍,遇到这种情况,陈女士只能先交赔偿款,将卡挂失,否则她的卡,一直处于借车超时状态,会累计超时费。“时间越长,超时费越多,对市民造成的经济损失也越大。”
盘点:已有560多位市民补换卡
颍州晚报记者了解到,随着公共自行车运行时间的增长,出现的状况也越来越多。
前段时间,一位市民可能是将车骑到了自己所在的小区里,导致车子“失踪”几天未归还。最后,这辆车被小区物业工作人员发现,并联系管理中心,才得以归还;大约三天前,在新三中站点,原本停在锁车绳里的五辆备车,不知什么原因,被人推到了锁车器里……
胡静介绍,近段时间,市民丢卡、车辆损坏的现象明显增多,截至昨日,已有560多位市民办理补、换卡手续,近200辆自行车有不同程度的损坏。 “借车卡是市民借车的‘通行证’,必须妥善保管。”胡静说,公共自行车是一项民生工程,希望市民在使用过程中,能自觉维护,规范操作,让“小绿”走得更远。
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